FAQよくあるご質問
Wi-Fi（無線LAN）はありますか？
- 快適にお過ごしいただけますよう、各客室棟にWi-Fi（無線LAN）を完備しております。
子ども添い寝の場合、アメニティはありますか？
- 0才～5才のお子さまは無料（添い寝、アメニティなし）となっております。
貸別荘（コテージ）の前でバーベキューはできますか？
- お部屋からご移動なくお楽しみいただけますよう、各客室棟に「プライベートBBQ」スペースをご用意しております。
「貸別荘を選ぶ」から、BBQをお楽しみいただけるお好みの貸別荘をお選びいただき、ご予約くださいませ。 ペットと泊まれますか？
- 残念ながらペットとはお泊まりになれません。
ご了承ください。 チェックインは、どこでするのですか？
- ご予約時にご案内している鍵番号でご入室ください。
支払い方法を教えてください。
- ご予約時の事前クレジットカード決済のみとなっております。
キャンセル料金はいつから発生しますか？
- キャンセル料金はご宿泊日より起算して7日前より発生致します。
◎ 到着７日前 ：宿泊料金合計の20％
◎ 到着３日前 ：宿泊料金合計の50％
◎ 到着当日 ：宿泊料金合計の100％
◎ 連絡なしの不泊／不着：宿泊料金合計の100％ 予約をキャンセルしたいのですが？
- お手数をおかけいたしますが、キャンセルはお電話（0000-00-0000 受付時間9：00～18：00）にて受け付けております。
お電話以外の方法でのキャンセルは不連絡とさせていただき、100％のキャンセル料金を頂いております。
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